Aide & FAQ

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Comment payer sur Loviny?

Vous pouvez choisir parmi les différentes méthodes de paiement disponibles sur Loviny. Veuillez trouver ci-dessous la liste des méthodes de paiement disponibles:

  • Paypall
  • Carte de crédit

Vous pouvez trouver les méthodes de paiement lors de la dernière étape du paiement en détail. N’hésitez pas à contacter notre service client pour plus d’informations.

Retour & Remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT – ESPACE BOUTIQUE LOVINY
Veuillez noter que compte tenu des importantes réductions sur les prix des produits vendus sur la Boutique Loviny, toutes les ventes qui y sont effectuées sont finales et non-remboursables, sauf indication contraire spécifique dans les détails de vente du produit. Cependant, si vous constatiez un défaut de fabrication sur les produits commandés ou s’ils ne correspondaient pas à votre commande originale (quantité, modèle, couleur, taille, etc.), vous disposerez alors d’un délai de 10 jours à compter de la réception de votre commande pour nous en informer et pour que nous puissions trouver une solution qui vous satisfasse. Après ce délai de 10 jours suivant la réception de votre commande, seule la garantie du manufacturier s’applique s’il en fournit une. Nous vous invitons à lire attentivement les détails de l’offre pour vérifier si une garantie est offerte. S’il n’est pas fait mention d’une garantie, alors aucune garantie n’est fournie avec le produit vendu. Après le délai de 10 jours, aucune réclamation ne pourra être reçue et aucune solution d’échange ne pourra être offerte. Cependant, notre équipe met beaucoup de soin pour la sélection des produits mis en ligne sur notre boutique et s’assurer de leur qualité et de leur authenticité. La politique de remboursement de 15 jours sur les coupons de notre section Services Loviny ne s’applique donc pas sur les produits vendus sur l’espace Boutique Loviny
TOUS LES AUTRES COUPONS
Loviny s’engage à vous offrir un service à la clientèle incomparable et une politique de remboursement
souple et adaptée à vos besoins, car votre satisfaction est notre priorité.
Argent remis garanti
Vous pouvez vous faire rembourser sans condition ni question jusqu’à 14 jours après la date d’achat si
le bon Loviny n’a pas été utilisé ou n’est pas expiré. Nous vous assurons que votre demande de
remboursement sera acceptée peu importe la raison de votre requête. Vous devez nous contacter dans
les 14 jours suivant votre date d’achat pour que le remboursement soit accordé et effectué. Le
remboursement va apparaître sur votre compte de carte de crédit dans les deux semaines suivant la
demande de remboursement.
Notre engagement
Si le délai de 14 jours pour le remboursement est expiré, mais que le bon n’a pas été utilisé ou n’est pas
expiré, Loviny s’engage à faire tout en son pouvoir pour trouver une solution avec le commerçant, afin
de vous assurer l’obtention du produit ou du service que vous avez acheté.
Loviny fournit un service de vente de coupons à rabais et agit en tant qu’intermédiaire pour nos
partenaires d’affaires qui sont responsables, par contrat, d’honorer leurs obligations. Une fois les
marchands payés par Loviny afin de fournir des services ou de livrer des biens aux membres, Loviny
n’est plus légalement responsable dans l’éventualité où un marchand ne peut respecter ses obligations
pour raison de fermeture, de faillite, d’interruption de service ou autre. Cependant, dans la plupart de
ces cas, et ce afin d’offrir à ses clients le meilleur service possible, Loviny dédommagera les membres
n’ayant pas encore utilisé leur bon en crédit (Loviny dollars) afin qu’ils puissent en profiter sur de futurs
achats. (Dans la mesure où le bon n’est pas encore expiré et n’a pas été utilisé)
Bons expirés
Si le bon Loviny est expiré, l’acheteur ne pourra pas se faire rembourser par Loviny. Toutefois, il est
toujours possible d’échanger le bon chez le commerçant pour le prix payé. Il est primordial que vous
utilisiez les bons Loviny avant la date d’expiration si vous voulez profiter pleinement de la valeur totale
de ceux-ci. Il est à noter que le commerçant est responsable d’offrir le produit ou le service décrit sur le
bon et d’échanger les bons Loviny (au prix payé) après leur date d’expiration.
Pour toutes questions, interrogations ou commentaires, n’hésitez pas à nous contacter, il nous fera un
plaisir de vous répondre.

Loviny

Loviny, c’est un modèle d’affaires développé par nécessité, alors que nos partenaires éprouvait de la difficulté à vendre leur produit ou service à des annonceurs locaux, de l’autre part, les marchands ont de la miser a payer cash pour les marchand locaux, ce n’est pas toujours évident d’avoir l’expertise et le budget pour annoncer efficacement sur Google-Facebook.. et y avoir un impact considérable.

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